「弱み」というポジション [経営]
成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)
- 作者: レイ・A. クロック
- 出版社/メーカー: プレジデント社
- 発売日: 2007/01
- メディア: 単行本
こんな人におすすめ
●まだ誰もやったことのない新規の事業に挑戦したい人
●何度失敗しても再び這い上がろうとする人
●大きな問題の渦中にある人
●多角的な視点を身につけたい人
どんな本なの？
ハンバーガーチェーン店マクドナルドの創業者 レイ・クロックの自伝。元々、セールスマンだったレイはある日、マクドナルド兄弟の経営するハンバーガー店と出会う。彼は兄弟の作り上げた効率的な生産管理体制と、そこから生み出される安価で高品質のハンバーガーに魅了され、ハンバーガー店「マクドナルド」のフランチャイズ化を提案する。
アメリカの過酷な競争社会の中で、幾度もの挫折、裏切り、失敗を繰り返しながらも、そのたびに、持ち前の誠実さと卓越した経営手法を駆使してさらなる事業の拡大へと取り組む、60年代のアメリカン・ドリームスを経営的視点から語った作品。
読みトク！本書のポイント
ハンバーガーチェーン店として知らない者はいないマクドナルド。創業者であるレイ・クロックはベンチャー気質の経営者として事業の発展をするに際し、多くの困難に出会い、失敗し、そしてそれを乗り越えてきている。いかなる苦境に陥っても決してめげないレイの考え方をまとめてみた。
1. 情報のアンテナを常に張っておく。ひっかかったらすぐに調べ、行動する
新規に事業を起こすにはイメージやビジョンは無論、卓越した行動力と誰にも頼らない 自立心が大事。
2. クライアントの態度を見て、自分の対応も柔軟に変化させる
いかに良い品であってもクライアントが興味を抱かなければ意味がない。目的を定めながらも相手のニーズにもフレキシブルに対応してゆくことが大切。
3. 代替品の脅威を常に念頭に置く
市場の突然の変化により、今まであったものが使用できなくなる。そうなると顧客が満足する代替品が市場を席巻する。第2、第3の品物を考えておくことは大切。
4. 最初に売るのは自分自身
商品の説明を聞く前に、顧客はこちらという人間を見てくる。言葉遣い、態度、物腰、服装など、さまざまな面に気を配っておくこと。
5. リターンを考える
何を行うことで、どのような反応を引き出すのか、常に先を読んで考える。
6. 誠実に、しかし徹底して競合と戦う
悪意をもって相手を貶めることはビジネスの本分からかけ離れ、最終的には凋落する。
7. 他人に何かを任せた以上、口出しはしない
他人に仕事を任せた上に、あれこれ細かく口出しをすると相手の信頼を損なう。ワンマンは結果的にはあまり利益に結びつかない。
8. 基本的な規則を大事にする
事業の発展に伴い、経営理念も手法も変化してゆくことがある。原理原則を一貫して守ることが大事。
9. 中身を充実させること
広告宣伝は大切なものだが、中身がまず本物でなければ何の意味もない。
10.失敗があって当然
大きな成功を得るには、同じだけのリスクを負わねばならない。失敗は当然のこと。大切なのは失敗からいかに学べるかである。
本書のここがおすすめ！
「表に出すもの、隠すべきもの」とは本書において触れられている一文であるが、競争著しい市場において新規参入してゆくためには「表に出すもの」と「隠すべきもの」をきちんと自覚しておかねばならない。「表に出すもの」とは即ち、強みだ。
本書は創業者自身の視点として、マクドナルドの強みである「管理システム」と「店舗」の２点を大きくクローズアップし、その価値を高めるために東奔西走を繰り返してゆく。顧客への品出しや搬出経路に至るまで徹底的に調べ上げるその情熱と、顧客からの視点を取り入れる発想の柔軟さはまさにベンチャーそのものである。
あらゆるリスクを背負いながらもひたむきに店舗の開拓をしてゆくその姿は読者を惹きつけて止まない。同時に巻末に記載されたベンチャーの雄であるソフトバンクの孫氏やユニクロの柳井氏、二人の言葉も参考にしながら、本書において触れられていない「隠すべきもの」についても目を向けてゆくことで、別の視点を浮き上がらせる切り口を身につけることも可能だろう。
本書はこちらからご購入が可能です。
成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)
- 作者: レイ・A. クロック
- 出版社/メーカー: プレジデント社
- 発売日: 2007/01
- メディア: 単行本
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